Heb jij een passie voor luchtvaart, ben je commercieel, servicegericht, en bovendien communicatief zeer sterk in zowel Nederlands als Engels? Zorg jij er voor dat alles tot in de puntjes is geregeld zodat iedere passagier van onze uitmuntende, professionele en efficiënte service kan genieten, terwijl je ook nog eens het overzicht bewaart in ons drukke vliegschema? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Service Representative waar wij naar op zoek zijn!

 

Per direct zijn wij opzoek naar nieuw talent voor de afdeling Customer Service binnen Exxaero. Vanuit onze kantoren op Eindhoven Airport en Schiphol-Oost opereren we op dit moment een vloot van 9 privéjets, en verwachten we voor het komende jaar hier nog een aantal nieuwe vliegtuigen aan toe te voegen. Hoogtijd dus voor uitbreiding van ons gezellige team! Houd jij wel van een uitdaging, ben je op zoek naar een zeer gevarieerde baan en zie je het zitten om met ons een mooie toekomst tegemoet te gaan? Lees dan snel verder wat we zoeken en wat we jou kunnen bieden.

 

FUNCTIEOMSCHRIJVING CUSTOMER SERVICE:

Werken op de afdeling Customer Service is misschien wel een van de meest diverse functies binnen ons bedrijf. Niet alleen komen de nieuwe vluchtaanvragen van vliegtuigeigenaren bij ons binnen, ook zodra er een chartercontract getekend is schiet CS in actie. Zij gaan vervolgens, samen met Operations en Crew Planning, aan de slag met de gehele voorbereiding voor iedere vlucht zodat alles tot in de puntjes geregeld is. Van de passagiersgegevens, het regelen van de catering, aansturen van flight crew, tot aan verzorgen van vervoer en alle kleine details waarmee wij het verschil maken voor onze passagiers. Jij bent in charge en hebt direct contact met onze klanten en vliegtuigeigenaren. En daar komt meer bij kijken dan je denkt! Werk jij nauwkeurig en gestructureerd, zelfs als de druk omhoog gaat? Heb je oog voor de kleinste details en ga jij “the extra mile” voor de tevredenheid van onze klanten?

 

WAT ZOEKEN WIJ:

Zoals je zult begrijpen zitten we in het absolute topsegment van de luchtvaartbranche. Dat is geen industrie die alleen werkt tijdens kantooruren, die draait ook na 5u ’s middags en in het weekend door. Geen zorgen, die avond- en weekenddiensten verdelen we eerlijk onder elkaar, maar je moet er wel voor open staan. Enige kennis en affiniteit bij de (privé)luchtvaart is daarbij uiteraard van harte welkom. Daarnaast is een uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als Engels in woord en geschrift echt een absolute must. Spreek je een tweede vreemde taal, bij voorkeur Duits, is dat zeker een pré. En vanzelfsprekend ben je representatief en discreet. Alles wat je bij ons hoort en ziet, deel je met niemand anders.

 

Verder beschik je over de volgende eigenschappen:

  • Werkervaring binnen de (privé)luchtvaart is geen vereiste, maar wordt natuurlijk wel gezien als pré
  • HBO werk- en denkniveau, liefst afgestudeerd in Aviation Studies, Toeristisch Management, Hogere Hotelschool of een andere relevante studie
  • Uiteraard kan je goed overweg met MS Office en heb je het in je om snel ons Flight Management Software onder de knie te krijgen
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, want dit is serious business
  • Jij kunt multitasken en houdt tegelijkertijd je hoofd koel door prioriteiten te stellen
  • Flexibel, niet alleen qua werktijden of locatie, maar ook in je werkzaamheden zelf. Zo maken we allemaal ons bedrijf weer een stukje beter. We horen graag welke handige skills je nog meer meeneemt
  • Een rijbewijs B, zodat we je ook op pad kunnen sturen met een van onze bedrijfsauto’s

 

Ons aanbod

Een uitdagende functie in een niet alledaagse branche, met veel verantwoordelijkheden binnen een dynamisch en snelgroeiend bedrijf. Je wordt onderdeel van ons commerciële team op Schiphol of Eindhoven Airport.

Ben je klaar om in te stappen op je volgende vlucht naar je droomcarrière?

Over Exxaero:

Exxaero is een privejetmaatschappij die zich bezighoudt met aankoop, verkoop, management en verhuur van privéjets. Exxaero is gespecialiseerd in gepersonaliseerde privévluchten voor onze klanten in Europa en ver daarbuiten. Met oog voor detail en een luisterend oor naar onze klantbehoefte garandeert Exxaero het hoogste niveau van klanttevredenheid. Met onze ervaring en specialiteit in exclusieve privéjet-vluchten zetten wij de standaard in onze industrie.

Stuur jouw sollicitatie t.a.v. Eline Verhoeven: Vacature@exxaero.com